|
Medio 2005 startte de nv Medifs uit Affligem met de website www.healthappointment.com. De bedoeling was dat de verschillende participanten in het medisch gebeuren elkaar via deze site konden vinden, o.m. via een online agenda voor artsen en patiënten en voor artsen onderling. Na anderhalf jaar is de oorspronkelijke versie van deze webagenda op een aantal essentiële punten bijgestuurd en werden een rist details aangepast.
Dat gebeurde mede op basis van de adviezen van de Orde van Geneesheren en van de feedback die ongeveer 100 reeds aangesloten artsen-gebruikers gegeven hebben. Oprichter Geert De Pelsmaeker, van opleiding licentiaat in de biomedische wetenschappen met verschillende decennia voeling met de medische wereld, heeft ondertussen ook de basis van zijn bedrijf verbreed met het aantrekken van een aantal partners die hem o.m. op financieel, juridisch en commercieel vlak ondersteunen. Medifs, wat staat voor 'Medical Information and Services trough the Net', wil vanaf nu voluit gaan en van www.healthappointment.com een internationale medische referentiesite maken: de Google van de medische wereld, zoals hij het zelf stelt. De webagenda moet daarvoor de hefboom worden.
Registratie
Vertrekkend vanuit een concept waarin een database, beveiliging en een applicatie de basiselementen waren, wil Medifs een eenvoudige en gebruikersvriendelijke webagenda aanbieden, die toegankelijk is voor artsen (huisartsen zowel als specialisten), patiënten en artsenbezoekers. Specifiek daarbij is dat de gebruiker - althans: de patiënt - in principe niet op voorhand moet geregistreerd zijn bij de (huis)arts bij wie hij een online afspraak wil boeken. In principe, want indien de arts dit wil, kan hij zijn agenda wel zó instellen dat alleen patiënten aan wie hij eerst een paswoord gegeven heeft, afspraken kunnen maken. Overigens moet de patiënt wel eerst identificatiegegevens invoeren (naam, adres, e-mail, telefoon, enz.) vooraleer hij een afspraak kan boeken en wordt door het versturen van e-mails naar arts en patiënt gecontroleerd of er geen flauwe grappenmakers aan het werk zijn. De arts zelf moet natuurlijk wel eerst op de site geregistreerd zijn, dat wil zeggen dat hij een abonnement moet afsluiten voor het gebruik van de agenda-applicatie. Dat kost 89 euro per jaar en voor groepspraktijken kunnen gecombineerde abonnementen afgesloten worden tegen een gereduceerde prijs. Een eigen beperkte website, waarop de arts de nodige gegevens over zichzelf en zijn praktijk kan bekendmaken, is in dit abonnement inbegrepen. Met zijn webagenda richt Medifs zich overigens niet alleen tot de huisarts. Ook tandartsen bijvoorbeeld, kunnen via deze website hun afspraken organiseren en de applicatie mikt ook op de contacten tussen artsen onderling. Zo kan de specialist de huisarts toelaten ten behoeve van zijn patiënt onmiddellijk een afspraak te boeken. Vermits dit online en in realtime gebeurt, kan de huisarts met zijn patiënt overleggen welk van de nog openstaande 'slots' bij de specialist in kwestie voor die patiënt best geschikt is.
Flexibiliteit
Eén van de troeven van de webagenda van Medifs is de verregaande flexibiliteit van de applicatie, die o.m. tot uiting komt in het feit dat de interface van de applicatie door de erop ingeschreven arts volledig individueel kan geconfigureerd worden. Uiteraard bepaalt de arts via die interface de dagen en uren waarop hij consultatie houdt en de patiënt afspraken kan boeken. Daardoor ook kan een specialist, indien hij dit wil, zijn agenda alleen toegankelijk maken voor collegae, kan een huisarts desgewenst alleen afspraken aanvaarden van bestaande patiënten, enz. Maar ook de aard van de consultatie en daarmee samenhangend de verwachte (variabele) duur kunnen via de interface gedefinieerd worden. In dezelfde optiek kan de arts ook de webagenda gebruiken om de bezoeken van medische vertegenwoordigers in goede banen te leiden. Bijvoorbeeld door een minimum interval in te stellen die een individuele vertegenwoordiger moet respecteren. Een webagenda biedt merkbare voordelen voor zowel arts als patiënt, maar omdat nu eenmaal niet iedereen over internet beschikt, zullen telefonische afspraken nog wel een tijd blijven bestaan. Daarom is in de webagenda van Medifs ook de mogelijkheid voorzien waardoor de arts via enkele muisklikken snel een nog niet ingenomen slot kan opzoeken en de telefonische afspraak zelf in zijn online agenda kan integreren of, bij het einde van een consultatie, samen met zijn patiënt een nieuwe afspraak kan vastleggen. Op de website van Medifs (www.healthappointment. com) staat een demo die de belangrijkste functies en modaliteiten van de webagenda illustreert en het bedrijf biedt ook de mogelijkheid om de complete applicatie met alle mogelijkheden gedurende twee weken vrijblijvend uit te testen.
Guido Meuleman
|