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On voit actuellement apparaître un nombre croissant de logiciels qui faciliteront la vie administrative des médecins. Il s'agit de solutions basées sur l'Internet pour gérer des agendas dans le secteur médical, pour demander et traiter des rendez-vous entre patients et médecins généralistes, entre généralistes et spécialistes et pour assurer une bonne organisation des visites des délégués médicaux.
La semaine dernière (le Généraliste 754 du 13 octobre en page 16), nous vous avions présenté le logiciel créé pour des applications de ce type par Introlution, une sprl de Berlare. La commercialisation d'une autre initiative dans ce domaine, développée par la SA Medifs d'Affligem, débute en ce moment.
www.healthappointment.com
Le site www.HEALTHAPPOINTMENT.com permet aux différentes parties concernées par des activités médicales de se rencontrer. 'HEALTHAPPOINTMENT' est un projet destiné en principe au marché international. Provisoirement, il n'est opérationnel - sous forme embryonnaire - qu'en Belgique mais le logiciel a déjà été traduit en plusieurs langues et est prêt à être utilisé dans un certain nombre de pays européens. Sur le site mentionné ci-dessus, l'utilisateur peut déjà faire usage d'un vaste choix linguistique. Il ne manque plus que des médecins 'affiliés' dans ces différents pays.
D'ABC à Medifs
L'initiateur de Medifs est Geert Depelsmaker qui entretient déjà depuis plusieurs décennies des contacts avec le monde médical, plus précisément le monde pharmaceutique. Titulaire d'une licence en sciences biomédicales (VUB) qu'il a complétée par un diplôme en gestion d'entreprises (KUL), il a décidé en 1994 de fonder sa propre entreprise informatique qu'il a baptisée ABC ( Associated Business Computing). ABC a développé et commercialisé 'Sales Plus' un outil de reporting qui a par la suite été transformé en un outil CRM à part entière. Quatre ans après sa fondation, ABC a été achetée par l'entreprise américaine Dendrite. G. De Pelsmaeker a pris un congé sabbatique d'un an à l'issue duquel il a constitué Medifs (pour Medical Information and services through the net) qui, comme son nom le suggère, avait pour objet le développement d'applications Internet pour le monde médical.
Tout via la Toile
L'application Internet pour la gestion de l'agenda et des rendez-vous, que vous pouvez découvrir sur le site www.HEALTHAPPOINTMENT.com, est le premier produit avec lequel Medifs aborde le marché. Partant d'un concept comprenant une base de données, des procédures de sécurisation et un concept d'application, G. De Pelsmaeker a voulu construire un site simple et facile à utiliser qui soit accessible aux médecins (généralistes et spécialistes), aux patients et aux délégués médicaux.
La principale différence avec d'autres programmes similaires est que l'utilisateur ne doit pas être enregistré au préalable. S'il s'agit du patient, du moins; il va sans dire que le médecin doit, quant à lui, d'abord se faire enregistrer sur le site. Concrètement, il doit contracter un 'abonnement' pour l'utilisation du site et de l'application web. Le coût de cet abonnement varie entre 60 et 89 EUR par an, en fonction des options choisies. Il est prévu que le médecin abonné dispose de sa propre page web sur laquelle il peut communiquer les données nécessaires le concernant, mais aussi concernant son cabinet. Précisons que comme il s'agit d'une application web, aucune installation sur le PC du cabinet n'est nécessaire. Tout se trouve sur les serveurs de Medifs qui sont naturellement dotés de la protection et du back-up nécessaires.
Mécanismes de contrôle
Le fait que le patient ne doive pas être préalablement enregistré pour pouvoir utiliser HEALTHAPPOINTMENT signifie aussi qu'il peut choisir librement parmi les médecins enregistrés sur le site. Il peut faire son choix sur la base de critères géographiques, de la spécialité, du nom ou, s'il veut consulter un spécialiste, de l'hôpital. Les développeurs ont intégré à l'application les mécanismes de contrôle nécessaires pour rendre impossibles les abus ou les blagues de mauvais goût. Un rendez-vous pour consultation pris par un patient doit toujours être confirmé par un e-mail envoyé par le système. D'autre part, l'interface de l'application peut être configurée par le médecin enregistré d'une façon totalement individualisée. De sorte que, par exemple, un spécialiste peut rendre son agenda uniquement accessible à des collègues, qu'un généraliste peut n'accepter des rendez-vous que de patients existants, etc.
Le médecin peut naturellement aussi déterminer lui-même quand des consultations peuvent être réservées, de quelle durée elles seront, etc. Il peut régler de la même façon les visites de délégués médicaux et peut notamment instaurer un intervalle minimum que le délégué doit respecter.
Usage 'mobile'
Pour un usage 'mobile' de la liste des rendez-vous, par exemple lors des visites à domicile, les données de l'agenda peuvent être téléchargées dans un fichier Excel vers le PC du médecin et imprimées si nécessaire. L'exportation de données de l'agenda en ligne vers un PDA n'est pas encore possible pour l'instant. Ce add-on est toutefois déjà en développement, affirme Geert De Pelsmaeker, mais la plate-forme (Smartphone, PocketPC, Palm) n'est pas encore définie.
Guido Meuleman
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